一個深夜，市義工聯(lián)關(guān)愛熱線的鈴聲響起，一位男青年說要找“6500號”，這正是深圳海關(guān)志愿者李敢的注冊義工號。男青年說：“兩年前，我生意失敗一無所有，正準(zhǔn)備爬上地王大廈結(jié)束生命。當(dāng)時，我撥打了熱線，你說‘你并不是一無所有，生命是父母贈與的最珍貴禮物，也是你最豐厚的資本與財(cái)富’。這句話，瞬間點(diǎn)醒了我。今天，我已經(jīng)是一家公司副總了，我想說：謝謝你！”
李敢，這個憨厚壯實(shí)的漢子，是深圳海關(guān)羅湖緝私分局一名普通的緝私警察，也是深圳海關(guān)義工聯(lián)心理熱線負(fù)責(zé)人，廣東省五星級義工。十六年前的一個冬夜，李敢在西安的外婆病危急需輸血，可找遍市區(qū)血站一無所獲。老人走了，但醫(yī)生那句話“要是有足量的血就好了”卻深深印在了李敢腦海。回到深圳，李敢便義無反顧地加入了紅十字會的“無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)”，多年過去，李敢無償獻(xiàn)血達(dá)12000毫升，相當(dāng)于體內(nèi)血量近三倍。
成為一名專業(yè)注冊義工的李敢，投身公益事業(yè)的領(lǐng)域并不限于獻(xiàn)血。2005年，李敢以《星澤心理工作室》的名義，開始義務(wù)為關(guān)員及家屬開展心理咨詢工作。2008年，李敢親自培訓(xùn)志愿者40名，牽頭成立了海關(guān)首個心理服務(wù)的志愿者組織——“星聆熱線”，讓上千名困惑者走出“心靈沼澤地”，多名輕生者找回生活的信心。汶川大地震發(fā)生時，李敢積極報(bào)名并通過選拔，參加了深圳團(tuán)市委組織的“青年義工突擊隊(duì)”，成為全國第一批到達(dá)災(zāi)區(qū)的心理志愿隊(duì)成員，與隊(duì)友一起為災(zāi)區(qū)青少年開展心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)1016人次，得到團(tuán)中央心理援助專家巡視組的高度贊揚(yáng)，中央電視臺、中國青年報(bào)等海內(nèi)外媒體都做了大量報(bào)道，為深圳義工、深圳海關(guān)贏得了廣泛贊譽(yù)。
據(jù)了解，在深圳海關(guān)，還有很多像李敢這樣的愛心人士。早在1990年，深圳海關(guān)就開始了志愿服務(wù)活動的探索。2010年，深圳海關(guān)注冊成立了深圳海關(guān)義工隊(duì)，這是海關(guān)系統(tǒng)第一個團(tuán)體義工組織，也是深圳市第500個團(tuán)體義工組織。現(xiàn)在，這支義工隊(duì)已發(fā)展成44個志愿服務(wù)分隊(duì)，人數(shù)4050人，占全關(guān)總?cè)藬?shù)的三分之二，建立了“國門之盾、青春閃耀”、“藍(lán)馬甲公務(wù)員志愿者”、“夜鷹行動小組”、“生態(tài)文明服務(wù)小組”“明月清風(fēng)幫教助學(xué)”、“學(xué)雷鋒義務(wù)獻(xiàn)血小分隊(duì)”、“心手相牽與愛同行——農(nóng)民子弟工學(xué)校支教”、“技術(shù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等62個服務(wù)品牌，形成了一個包括學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)、品牌服務(wù)小組、基層學(xué)雷鋒志愿服務(wù)分隊(duì)在內(nèi)的3級管理架構(gòu)梯隊(duì)，和口岸現(xiàn)場、賽事展會、文化場所、社會福利機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)、山區(qū)鄉(xiāng)村等6大服務(wù)平臺的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
如今，由李敢這樣的志愿者組成的深圳海關(guān)義工隊(duì)，已成為深圳一道亮麗的風(fēng)景。在剛剛結(jié)束的第十屆文博會會場，每天都有七八名身穿白色制服的深圳海關(guān)青年志愿者活躍在展會現(xiàn)場，為參觀者、參展商提供各類業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)；在每個月的十五日，華強(qiáng)北等繁忙路段總會有出現(xiàn)身穿藍(lán)馬甲，頭戴小紅帽 ，協(xié)助維護(hù)交通秩序的海關(guān)志愿者；在機(jī)場、口岸、碼頭，也常常能發(fā)現(xiàn)這群“藍(lán)精靈”和“小紅帽”的身影……
“學(xué)雷鋒不是一陣風(fēng)，志愿服務(wù)應(yīng)該落在平時，落在細(xì)微之處，我們在單位內(nèi)部長期設(shè)立固定招募點(diǎn)招募志愿者，將每月的第一個星期天作為全關(guān)義工統(tǒng)一行動日，將每月的15日作為公務(wù)員‘文明出行’志愿服務(wù)日，通過品牌功能小組發(fā)揮著統(tǒng)籌指揮的輔導(dǎo)職能，推動服務(wù)資源利用最大化。” 深圳海關(guān)團(tuán)委書記陳偉鋒告訴記者。
據(jù)悉，為了加強(qiáng)對服務(wù)隊(duì)伍的統(tǒng)一管理，該關(guān)還制定出臺了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動意見，制訂了《義工志愿者服務(wù)隊(duì)章程》、《義工志愿者管理辦法》，建立了志愿者招募、注冊、培訓(xùn)、考核評比、晉升評價、服務(wù)工作臺帳記錄等一系列管理機(jī)制。目前，該義工隊(duì)有5人獲廣東省五星級義工，1人獲深圳義工服務(wù)市長獎，1人獲深圳百名優(yōu)秀義工志愿者。
2012年以來，深圳海關(guān)服務(wù)義工隊(duì)共資助學(xué)校22所，結(jié)對資助學(xué)生717名，組織各類愛心捐款捐物合計(jì)165萬元，參與志愿服務(wù)1.6萬人次、4.5萬小時，收到各界表揚(yáng)信、感謝信50余封，更有1名青年志愿者劉琛前往北京為一名素不相識的病患者捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞，挽救了一個年輕的生命。作為全國人數(shù)最多的直屬海關(guān)，深圳海關(guān)先后涌現(xiàn)出巫振宏、李敢、林蘊(yùn)良、李勇堅(jiān)、李莉等眾多典型人物。（文/金路、汪紹文）
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