“大半夜麻煩你們，真是不好意思。”看著接到電話后緊急趕來的海關關員，寶捷船代公司職員劉琪焦急的心總算放了下來。
原來，來自澳大利亞沃爾科特港的香港籍“golden opus”（金品）輪于6月16日晚10點靠泊嵊泗馬跡山一號碼頭，計劃17日凌晨5點卸貨完畢后駛往上海，但外輪機艙卻突然出現故障，需要盡快更換機配件。杭州海關隸屬舟山海關駐嵊泗辦事處得知情況后，深夜派員到馬跡山碼頭驗放進口轉關機配件，確保船舶正常行駛并按時離港。
像這樣的深夜加班，對嵊泗辦事處的關員們而言，早已習以為常。“船舶清艙作業常在夜里進行，我們經常連夜為清艙企業辦理手續。”舟山海關駐嵊泗辦事處主任朱剛介紹說，“為縮短外輪在崗停留時間，提高口岸通關效率，我們常年安排關員值守，為企業提供對接服務。”
除了加班加點，舟山海關駐嵊泗辦事處結合群眾路線教育實踐活動，主動開設“便民服務崗”，為前來海關咨詢和辦理業務的企業和群眾，提供全過程跟蹤服務；并指定專人擔任“關企聯絡員”，及時了解企業訴求，加強關企溝通協作。通過一系列便企惠企舉措，全力打造“馬跡山效率”的金名片。據統計，今年1-5月，嵊泗馬跡山港共靠泊238艘次外輪，港口鐵礦砂吞吐量達2652萬噸。（徐德剛、蘇清文/文）
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