近日，在重慶兩路寸灘綜合保稅區(qū)的跨境電商倉(cāng)庫(kù)里，一個(gè)個(gè)包裹正有序地被掃碼、堆放。“有了跨境電商退貨倉(cāng)后，消費(fèi)者退貨更加方便了，企業(yè)也可以將符合條件的商品清關(guān)完稅進(jìn)行二次銷售。”唯品會(huì)重慶倉(cāng)關(guān)務(wù)人員王波說。
王波口中的“退貨倉(cāng)”就是海關(guān)總署日前在全國(guó)范圍內(nèi)全面推廣的一項(xiàng)跨境電商領(lǐng)域便利舉措，而這項(xiàng)舉措，已經(jīng)在重慶兩路寸灘綜保區(qū)先行先試一年整，為企業(yè)節(jié)省了成本，也為消費(fèi)者消除退貨后顧之憂，提升了消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。
據(jù)了解，在當(dāng)前普遍實(shí)行“7天無理由退貨”的國(guó)內(nèi)電商行業(yè)環(huán)境下，跨境電商網(wǎng)購(gòu)保稅商品的“退貨難”問題一直是困擾企業(yè)的一個(gè)瓶頸。部分沒有能力區(qū)外單獨(dú)設(shè)立倉(cāng)庫(kù)的中小企業(yè)，商品無法退回原特殊監(jiān)管區(qū)，面臨著一定的貨款和稅金損失。
兩路寸灘海關(guān)積極回應(yīng)群眾和企業(yè)訴求，按照自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)先行先試的要求，率先在兩路寸灘綜保區(qū)設(shè)立西南地區(qū)首個(gè)區(qū)內(nèi)退貨中心倉(cāng)，允許企業(yè)將原本設(shè)在特殊監(jiān)管區(qū)外的退貨倉(cāng)庫(kù)遷至區(qū)內(nèi)，企業(yè)可自主選擇退貨模式、確定退貨頻次以及申報(bào)調(diào)整庫(kù)存，在區(qū)內(nèi)即可完成退貨商品理貨、分揀、清關(guān)，對(duì)殘次商品進(jìn)行銷毀處理，質(zhì)量符合2次銷售標(biāo)準(zhǔn)的商品提交退貨申請(qǐng)當(dāng)日即可實(shí)現(xiàn)重新上架銷售，成功打通了跨境電商退貨渠道。試點(diǎn)退貨中心倉(cāng)運(yùn)營(yíng)一年來，已累計(jì)驗(yàn)放退貨入?yún)^(qū)包裹16.7萬個(gè)、貨值1818萬余元，還為企業(yè)返還稅金近200萬元。
負(fù)責(zé)菜鳥（天貓）物流運(yùn)營(yíng)的重慶港騰供應(yīng)鏈管理有限公司總經(jīng)理莊挺說：“我們平均每月退貨包裹近8000個(gè)。退貨中心倉(cāng)的建立，讓我們?cè)诠?jié)約倉(cāng)儲(chǔ)、人工成本方面得到實(shí)實(shí)在在的便利。這一政策也切實(shí)保障了消費(fèi)者退貨權(quán)益，讓‘跨境購(gòu)’與‘國(guó)內(nèi)購(gòu)’保持了同樣的體驗(yàn)。”
除了企業(yè)反響良好，退貨流程優(yōu)化、海關(guān)監(jiān)管鏈條的延伸，也利于對(duì)跨境電商商品的規(guī)范監(jiān)管。兩路寸灘海關(guān)跨境電商科科長(zhǎng)郭麥萍介紹：“兩路寸灘綜保區(qū)跨境電商退貨業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，退貨包裹量從退貨中心倉(cāng)落地初期的月均3000多個(gè)增至目前月均12000多個(gè)。我們結(jié)合企業(yè)退貨商品流程監(jiān)控體系，也注重風(fēng)險(xiǎn)研判和管控，采取卡口登記便捷入?yún)^(qū)方式，實(shí)現(xiàn)物流監(jiān)控、實(shí)物抽查和庫(kù)存管理的閉環(huán)管理，有效防范偽報(bào)瞞報(bào)和混裝入?yún)^(qū)等業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，不斷規(guī)范跨境電商健康有序發(fā)展。” （孟紫燕/文）
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