11月底接到國(guó)外客戶的委托，東莞常平某公司將于12月上旬有一批紙品塑粘劑從廣州黃埔碼頭出口，共計(jì)60噸，全部采用20尺標(biāo)準(zhǔn)集裝箱方式運(yùn)輸，需要提供拖車運(yùn)輸、出口報(bào)關(guān)和出口海運(yùn)等代理業(yè)務(wù)。
接到詢價(jià)委托后，供應(yīng)鏈立即著手與深圳當(dāng)?shù)睾献鞔韭?lián)系溝通。船公司反饋深圳赤灣港當(dāng)?shù)睾苌俨僮鬟^(guò)化工品出口運(yùn)輸?shù)捻?xiàng)目，對(duì)所涉及到的流程環(huán)節(jié)與普通貨物出口運(yùn)輸有差異，所以不接化工品的貨物。為保證貨物順利裝船發(fā)運(yùn)，供應(yīng)鏈出口部隨即安排專人前往廣州黃埔港，先是前往工廠實(shí)地了解貨物詳細(xì)，后與拖車行、報(bào)關(guān)部、船公司及碼頭等詳細(xì)溝通，點(diǎn)明操作要求，理清操作思路。但就在貨物準(zhǔn)備裝柜的時(shí)候，接到客戶通知，由于是粉末袋裝的，單件貨物比較泡，加之每8袋裝一個(gè)木質(zhì)托板，所以先計(jì)劃采用的3*20gp集裝箱根據(jù)裝不下，所以貨物都被改配40尺柜。這突如其來(lái)的變化，打亂了原本的計(jì)劃，船公司一時(shí)半會(huì)兒也沒(méi)有足夠大柜來(lái)調(diào)配，導(dǎo)致原拖車返空回堆場(chǎng)而產(chǎn)生額外的返空費(fèi)用。
本著為客戶節(jié)約成本的宗旨，立即采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，一方面反復(fù)與船公司、碼頭協(xié)商進(jìn)港事宜；另一方面向附近碼頭尋找合適空柜。通過(guò)努力協(xié)調(diào)，最終船公司經(jīng)過(guò)努力調(diào)到了2個(gè)40尺集裝箱，而為了保證碼頭作業(yè)安全，供應(yīng)鏈在工廠裝柜期間都安排專人在現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)裝卸監(jiān)管。12月12日夜里，隨著最后一件箱物順利交付碼頭，此次出口代理業(yè)務(wù)順利完成。
此次業(yè)務(wù)的順利完成，是供應(yīng)鏈為客戶提供增值服務(wù)，是供應(yīng)鏈客戶至上理念的又一次真實(shí)體現(xiàn)，“交給你們我放心”——這句客戶的評(píng)價(jià)就是對(duì)我們最大的肯定。
供應(yīng)鏈堅(jiān)持以“誠(chéng)信為本,顧客至上”為經(jīng)營(yíng)理念,以優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),優(yōu)良的信譽(yù),優(yōu)惠的價(jià)格,竭誠(chéng)為各界新老朋友提供完美的服務(wù)。并期待和更多朋友攜手合作,共創(chuàng)美好的未來(lái)。
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